La salud lideró las quejas en la Defensoría del Pueblo bonaerense durante 2024

La Defensoría del Pueblo de la Provincia de Buenos Aires dio a conocer su informe anual de gestión, revelando que las cuestiones relacionadas con la salud encabezaron las preocupaciones de los ciudadanos durante 2024, alcanzando el 26% del total de las consultas recibidas. El documento, presentado por el defensor Guido Lorenzino, muestra además que los servicios públicos y los asuntos viales fueron otros temas predominantes, representando el 18% y 12% de los reclamos respectivamente.

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El análisis de los datos revela también una significativa participación de consultas vinculadas a bienes de consumo y servicios privados, que alcanzaron casi el 9% del total, seguidas por cuestiones relacionadas con asociaciones civiles y aspectos laborales y de seguridad social, que sumaron en conjunto cerca del 12% de las presentaciones.

En cuanto a los canales de comunicación utilizados por los ciudadanos, las delegaciones territoriales se consolidaron como la principal vía de contacto, concentrando casi el 30% de las consultas. Las comunicaciones telefónicas y los mensajes por WhatsApp completaron los medios más utilizados para realizar las presentaciones, con el 28% y 18% respectivamente.