IOMA avanza con la digitalización del sistema y ahora exige token para acompañantes terapéuticos

La obra social bonaerense IOMA puso en funcionamiento un nuevo mecanismo digital que busca agilizar la validación de prestaciones realizadas por acompañantes terapéuticos. Desde el 4 de julio, comenzó a utilizarse un sistema de token —una clave digital única— como vía de registro para las tareas de estos profesionales, y los primeros datos señalan que su implementación fue exitosa en términos de eficiencia y rapidez.

Este avance forma parte del plan de modernización que IOMA viene desarrollando desde 2019, con el propósito de mejorar la calidad de sus servicios y adaptarse a las demandas tecnológicas del sistema de salud actual. El uso de tokens no es una herramienta nueva para la obra social: ya se aplica desde 2022 en servicios como consultas médicas, entrega de medicamentos y atención en policonsultorios, tanto a través de la aplicación IOMA Digital como desde su sitio web.

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La diferencia, en este caso, radica en que ahora se incorpora también para validar las prestaciones de acompañamiento terapéutico, lo que permite una trazabilidad más precisa de los servicios brindados y un mayor control administrativo, sin que eso implique un trámite más engorroso. De hecho, tanto afiliados como prestadores pueden realizar la operación desde sus dispositivos de manera sencilla, contando además con soporte y asesoramiento permanente.

El sistema de tokens es utilizado por personas afiliadas de todas las edades, con o sin discapacidad, y se ha convertido en una herramienta habitual dentro del ecosistema digital de la obra social. Según los registros oficiales, desde comienzos de año se generan más de un millón de tokens por mes, lo que da cuenta del nivel de penetración de esta tecnología en la rutina de quienes acceden a las prestaciones de IOMA.

A partir de agosto de 2025, la validación mediante token para acompañantes terapéuticos será obligatoria, aunque el actual período de transición permitirá una adaptación gradual, especialmente para aquellos profesionales que aún no han incorporado completamente esta dinámica.

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La digitalización del proceso no solo facilita la gestión, sino que también optimiza recursos y evita demoras, redundancias o errores administrativos. Además, fortalece la transparencia en el vínculo entre IOMA, sus prestadores y las personas afiliadas. En un contexto donde la eficiencia en los servicios de salud se vuelve cada vez más relevante, la obra social apuesta por herramientas tecnológicas que brinden respuestas concretas, sin descuidar el acompañamiento humano necesario para su correcta implementación.