Nuevas reglas para transacciones con tarjetas en Argentina

Una reciente resolución publicada en el Boletín Oficial establece que los comercios deben colocar las terminales de pago frente al consumidor, permitiéndole mantener el control de su tarjeta en todo momento. Esta medida, que cuenta con un plazo de adaptación de 180 días, responde a la preocupación por la seguridad de los datos personales y la creciente incidencia de fraudes electrónicos en el país.

La práctica común de llevarse la tarjeta del cliente junto con el DNI durante el cobro, principalmente en establecimientos como restaurantes y bares, ha sido identificada como una vulnerabilidad significativa, exponiendo a los usuarios al riesgo de robo de información y fraude. Agustín Merlo, experto en ciberseguridad, destaca que esta práctica facilitaba la copia de datos para un uso no autorizado.

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La resolución, firmada por el Secretario de Comercio, Pablo Lavigne, se alinea con estándares internacionales para proteger al consumidor durante las transacciones comerciales. Fernando Blanco Muiño, subsecretario de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial, resalta que la medida busca equiparar a Argentina con otras economías en la protección de datos y la prevención de fraudes electrónicos.

Daniel Monastersky, abogado especializado en delitos informáticos, ha sido uno de los principales impulsores de esta iniciativa. Su campaña “Sumate al POS” ha generado conciencia sobre la importancia de proteger los datos personales durante las transacciones con tarjetas. Monastersky enfatiza que esta resolución representa un paso crucial hacia una mayor protección de la privacidad del consumidor.

Sin embargo, la implementación de esta medida plantea desafíos logísticos y técnicos. Las terminales de pago en Argentina, operadas por empresas como Fiserv y Payway, están diseñadas para que el vendedor visualice la información, lo que dificulta la transparencia en el proceso para el consumidor. Ariel Setton, experto en medios de pago, advierte sobre la necesidad de mejorar la visibilidad del consumidor durante la transacción.

La exhibición del DNI sigue siendo obligatoria según la Ley de Tarjetas de Crédito, aunque la resolución no aborda este aspecto específicamente. Los expertos enfatizan la importancia de que los ciudadanos exijan el cumplimiento de esta medida y protejan sus datos personales durante las transacciones comerciales.