Estafas en nombre de EDEN: la empresa alerta a sus usuarios y da recomendaciones para evitar fraudes

En los últimos días, usuarios de la empresa recibieron mensajes y llamados de personas que se presentan como gestores comerciales de EDEN con distintas excusas: ofrecer descuentos, evitar cortes programados o realizar trámites especiales a cambio de dinero. Desde la compañía remarcan que estas prácticas son fraudulentas y no guardan relación con la empresa.

Entre las aclaraciones más importantes, EDEN puntualizó que **no realiza llamados solicitando datos de contacto personal, no ofrece reprogramaciones de cortes mediante pago, ni descuentos promocionales para jubilados o pensionados**. Tampoco envía códigos por WhatsApp, ni pide transferencias a cuentas de terceros.

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El único WhatsApp oficial es el **+54 9 336 452 6944**, identificado con tilde verde junto al nombre de EDEN. A través de ese canal, y de la Oficina Virtual, la aplicación móvil, el call center (0800 999 3336 / 0810 999 3336) y las oficinas comerciales, se pueden realizar gestiones de forma segura.

La empresa pidió a los usuarios no compartir claves personales, números de tarjetas o códigos recibidos en el celular. También recordó que **no existen descuentos sobre períodos ya facturados**, y que los planes de pago o subsidios solo se tramitan por vías oficiales. Asimismo, los operarios no tienen autorización para ingresar a domicilios particulares.

En paralelo, EDEN lanzó la campaña “Juntos nos cuidamos de las estafas”, con publicaciones en redes sociales, envíos de correos y comunicados en medios para reforzar la prevención y dar herramientas para detectar fraudes.

Los canales oficiales de la empresa son:

* WhatsApp: +54 9 336 452 6944
* App EDEN Móvil
* Call Center: 0800 999 3336 / 0810 999 3336
* Oficina Virtual: [oficinavirtual.edensa.com.ar](https://oficinavirtual.edensa.com.ar/ingreso)
* Web: [www.edensa.com.ar](https://www.edensa.com.ar)
* Correo electrónico: [atencionalusuario@edensa.com.ar](mailto:atencionalusuario@edensa.com.ar)
* Redes sociales: Facebook (@EDENComunica), Instagram (@edencomunica), X (@EDENSAComunica) y LinkedIn (EDEN S.A.).

Con este mensaje, la distribuidora busca reforzar la confianza y evitar que sus usuarios sean víctimas de fraudes que utilizan su nombre de manera engañosa.